Politique de remboursement

Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind natürliche Personen, die den Vertrag zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

 

🇩🇪 Deutschland & 🇦🇹 Österreich

Verbraucher haben ein gesetzlich verankertes Widerrufsrecht von 14 Tagen, beginnend mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter (nicht der Beförderer) die letzte Ware in Besitz genommen hat. Diese Regelung gilt für Fernabsatzverträge gemäß § 312g BGB / § 11 FAGG (Österreich)

 

🇨🇭 Schweiz

Da die Schweiz kein Mitglied der EU ist, besteht dort kein gesetzlich vorgeschriebenes Widerrufsrecht bei Online-Käufen. Wir gewähren Schweizer Kund:innen jedoch freiwillig dasselbe 14‑Tage‑Widerrufsrecht unter denselben Bedingungen wie in der EU.

 

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage, berechnet ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter (nicht der Beförderer) die letzte Ware in Besitz genommen hat.

  • Bei Lieferung mehrerer Waren oder Teillieferungen beginnt die Frist mit dem Zugang der letzten Lieferung.
  • Für den Versand der Widerrufserklärung genügt die rechtzeitige Absendung vor Ablauf der Frist.

Widerrufserklärung

Um Ihr Recht auszuüben, teilen Sie uns bitte mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief, E‑Mail oder Fax) an:

Meerapa Deutschland
Schützenstraße 71
40211 Düsseldorf
E‑Mail: info@meerapa.de

unmissverständlich mit, dass Sie diesen Vertrag widerrufen möchten. Sie können dafür das beigefügte Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Eine Rücksendung ohne vorherige Erklärung genügt nicht.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie widerrufen:

  • Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, inkl. der Standard-Lieferkosten. Nicht erstattungsfähig sind Zusatzkosten, wenn Sie eine teuerere Versandart gewählt haben.
  • Die Rückzahlung erfolgt spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.
  • Die Rückzahlung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, es sei denn, ausdrücklich anders vereinbart. Keine Gebühren für Sie.
  • Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder den Nachweis für die Rücksendung vorliegt – je nachdem, was zuerst eintritt.
  • Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern Sie ordnungsgemäß darüber informiert wurden.
  • Für Wertminderung haften Sie nur, wenn sie auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über eine Prüfung der Eigenschaften und Funktionen hinausgeht.

 

Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt unter anderem:

  • bei Lieferung versiegelter Waren, die aus Hygiene- oder Gesundheitsgründen nicht zurückgegeben werden dürfen, wenn die Versiegelung entfernt wurde.
  • bei individualisierten Produkten (z. B. Sonderanfertigungen) sowie bei vollständig erbrachten Dienstleistungen, wenn der Verbraucher dem Beginn ausdrücklich zugestimmt hat und seine Kenntnis bestätigt, dass er sein Widerrufsrecht verliert.
  • Die freiwillige Widerrufsgewährung in der Schweiz unterliegt denselben Ausschlusskriterien.

 

Allgemeine Hinweise zur Rücksendung

  1. Vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Geben Sie die Ware nach Möglichkeit in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör zurück oder nutzen Sie eine sichere Umverpackung.
  2. Versenden Sie die Ware nicht unfrei.
  3. Hinweise 1–2 sind keine Voraussetzungen für einen wirksamen Widerruf, sondern dienen der Vermeidung von Schäden.

 

Widerrufsformular

An:
Meerapa Deutschland
Schützenstraße 71
40211 Düsseldorf
E‑Mail: info@meerapa.de

Ich/wir () widerrufe(n) den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
Bestellt am ____ / erhalten am ____
Name des/der Verbraucher(s): ____
Anschrift: ____
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____
Datum: ____

(*) Unzutreffendes streichen.